|

1. Konu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Formu onaylamanız, aşağıdaki bilgilerin size sözleşme kurulmadan önce ulaştığını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Satıcı bilgileri

3. Alıcı bilgileri

Sipariş sırasında tarafınızca girilen ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır. Sipariş özeti ve bu bilgiler sipariş onay e-postanızda yer alır.

4. Sözleşme konusu ürün ve fiyat

Sipariş özetinde listelenen ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve toplam tutarı sipariş sırasında ekranda gösterilir ve onay e-postasıyla tarafınıza iletilir.

• Ürün fiyatlarına %20 KDV dahildir.
• Kargo ücreti 5,00 ₺'dir. Sepet tutarı 75,00 ₺ ve üzerinde kargo ücretsizdir.
• Ödemeniz gereken toplam tutar, kargo ve varsa indirim düşüldükten sonra, ödeme adımında "Ödenecek Tutar" başlığı altında açıkça gösterilir.
• Fiyatlar, siparişin tamamlandığı andaki tutar üzerinden geçerlidir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılmadığı sürece geçerlidir.

5. Ödeme

Kabul edilen ödeme yöntemleri sipariş ekranında listelenir:

• Havale / EFT — sipariş sonrası ekranda ve e-postanızda iletilen hesaba, açıklama alanına sipariş numaranızı yazarak ödeme yaparsınız. Ödeme tarafımıza ulaşana kadar sipariş "ödeme bekliyor" durumunda kalır.
• Kredi / banka kartı — aktif olduğunda 3D Secure doğrulamasıyla, bankanızın güvenli sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

6. Teslimat

• Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılır. Gönderiyi taşıyan firma ve takip numarası, kargo teslim alındığında size e-posta ile bildirilir.
• Teslimat süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemezse sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın iadesini talep edebilirsiniz.
• Kargo tesliminde paketi hasarlı görürseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu bize bildiriniz.

7. Cayma hakkı

14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.

• Süre, ürünü teslim aldığınız gün başlar. Birden fazla parça halinde teslim edilen siparişlerde son parçanın teslim alındığı gün başlar.
• Cayma bildiriminizi [email protected] adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.
• Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ödediğiniz toplam tutar (teslimat masrafları dahil) iade edilir. İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle yapılır ve tarafınıza ek masraf çıkarılmaz.
• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde bize geri göndermeniz gerekir. İade kargo ücreti tarafımıza aittir; iade gönderimini, size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla yapmanız hâlinde sizden ücret talep edilmez. Başka bir kargo firmasıyla gönderim yaparsanız ücreti size ait olur.
• İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız olması gerekir.

8. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdakilerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler (ölçüye göre yapılan yay, kişiselleştirilmiş zihgir vb.)
• Ambalajı açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Teslim edildikten sonra kullanım sonucu bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetler (çevrimiçi eğitim erişimi vb.)

9. Ayıplı ürün ve garanti

Teslim aldığınız ürün ayıplı ise 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (bedel iadesi, değişim, onarım, indirim) kullanabilirsiniz. Talebinizi [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.

10. Uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve itirazlarınızı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.

11. Onay

Bu formu onaylayarak; sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme ve teslimat şartları, cayma hakkı ve süresi, cayma hakkının kullanılamayacağı hâller ile uyuşmazlık başvuru yolları hakkında sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.